s

Privacyverlaring (incl. cookieverklaring)

PRIVACYBELEID

Bigberthaoriginal.nl doet er alles aan om de privacy van onze klanten te beschermen. Neem even de tijd om deze kennisgeving te lezen, waarin wordt uitgelegd welke informatie we over u verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat uw rechten zijn. GHS Retail ltd ("Bigberthaoriginal.nl", "wij" of "ons") is de gegevensbeheerder van de persoonlijke gegevens die zijn verzameld via of een verband hebben met Bigberthaoriginal.nl en alle bijbehorende apps (de "Site").

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we over u?

Wij verzamelen persoonlijke gegevens van u wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt en via uw gebruik van de Site. Deze informatie kan zijn:

  • Informatie die u ons verstrekt wanneer u onze Site gebruikt (bijv. uw naam, contactgegevens, productbeoordelingen);
  • Transactie- en factuurinformatie, als u aankopen bij ons doet of onze Site gebruikt (bijv. creditcard-/bankpasgegevens en leveringsinformatie);
  • Gegevens over uw interacties met ons (bijvoorbeeld als u contact opneemt met ons klantenserviceteam, contact met ons opneemt op sociale media);
  • Informatie die u ons verstrekt wanneer u deelneemt aan een competitie of deelneemt aan een enquête;
  • Informatie die automatisch wordt verzameld, met behulp van cookies en andere trackingtechnologieën (bijv. welke pagina's u hebt bekeken en of u op een koppeling in één van onze e-mailupdates hebt geklikt). We kunnen ook informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Site; en
  • Andere informatie die nodig is om de Site aan te bieden, we kunnen bijvoorbeeld toegang tot uw locatie krijgen als u ons toestemming geeft.

Waarvoor gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

Afhankelijk van hoe u onze Site gebruikt, uw interacties met ons en de toestemmingen die u ons geeft, omvatten de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken:

  • Om uw bestelling te vervullen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de bestelling.
  • Om eventuele vragen of klachten te beheren en te beantwoorden aan onze klantenservice.
  • Om de Site voor u persoonlijk te maken en u inhoud te laten zien waarvan we denken dat u er het meeste interesse in zult hebben, op basis van uw browse-activiteit.
  • De Site verbeteren en onderhouden en het gebruik ervan te controleren.
  • Voor marktonderzoek kunnen we bijvoorbeeld contact met u opnemen voor feedback over onze producten.
  • Om u marketingberichten te sturen en u gerichte advertenties te laten zien, waarvoor wij uw toestemming hebben of anderszins toestemming hebben om dit te doen.
  • Voor beveiligingsdoeleinden, om fraude te onderzoeken en waar nodig onszelf en derden te beschermen.
  • Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

We vertrouwen op de volgende wettelijke basis, volgens de wet op gegevensbescherming, om uw persoonlijke gegevens te verwerken:

  • Omdat de verwerking noodzakelijk is om een ​​contract met u uit te voeren, of voordat u een contract met u sluit (bijvoorbeeld wanneer u bij ons een aankoop hebt gedaan, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om de betaling te verwerken en uw bestelling uit te voeren).
  • Omdat we uw toestemming hebben verkregen (bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt met een vraag, waar u optionele informatie toevoegt aan uw accountprofiel of als u toestemming geeft om marketing van ons te ontvangen).
  • Omdat het in onze legitieme belangen als e-commerceprovider is om onze diensten te onderhouden en te promoten. We proberen altijd meer te begrijpen over onze klanten om de beste producten en klantervaring te bieden. Wij gebruiken informatie over u om uw mening over de Site aan te passen, en om deze interessanter en relevanter te maken met betrekking tot de producten en aanbiedingen die worden bekeken.

Marketing

Wij houden ervan om te communiceren met onze klanten en daarom kunnen we, afhankelijk van uw marketingvoorkeuren, uw persoonlijke gegevens gebruiken om u marketingberichten per e-mail te sturen. Sommige van deze berichten kunnen op u worden afgestemd op basis van uw eerdere browse- of aankoopactiviteit en andere informatie die wij over u hebben.

Als u geen marketingcommunicatie van ons meer wenst te ontvangen (of u wilt zich opnieuw aanmelden!), kunt u uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door contact met ons op te nemen (details hieronder) of op de link 'afmelden' in een e-mail te klikken. Als u zich afmeldt voor marketing, houd er dan rekening mee dat we van tijd tot tijd nog steeds contact met u kunnen opnemen met serviceberichten (bijvoorbeeld order- en leveringsbevestigingen en informatie over uw wettelijke rechten).

U kunt ook advertenties voor onze Site op websites van derden zien, inclusief op sociale media. Deze advertenties kunnen op u worden afgestemd met behulp van cookies (die uw webactiviteiten volgen, dus stellen ons in staat om advertenties te tonen aan klanten die de 'retargeting' van onze Site hebben bezocht). Wanneer u een advertentie op sociale media ziet, kan dit zijn omdat we het sociale netwerk hebben ingeschakeld om advertenties aan onze klanten weer te geven, of aan gebruikers die overeenkomen met het demografische profiel van onze klanten. Als u geen aangepaste advertenties meer wilt zien, kunt u uw cookie- en privacyinstellingen in uw browser en deze websites van derden wijzigen.

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-out-portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

 

Met wie delen we uw persoonsgegevens?

We delen persoonlijke gegevens van klanten met derden in de volgende omstandigheden:

  • Met andere bedrijven in onze groep van bedrijven, indien nodig om de Site te exploiteren.
  • Met onze leveranciers en dienstverleners die voor ons werken, bijvoorbeeld betalingsverwerkers en bezorgbedrijven.
  • Met onze professionele en juridische adviseurs.
  • Met derden die zich bezighouden met fraudepreventie en -detectie.
  • Met wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties, bijvoorbeeld om een ​​fraude te melden of als reactie op een wettig verzoek.
  • In het geval dat we bedrijfsactiva verkopen, kunnen de persoonlijke gegevens van onze klanten bekend worden gemaakt aan een potentiële koper. In dit geval zullen we redelijke pogingen doen om te zorgen dat de koper gebonden is aan de voorwaarden van dit privacybeleid.
  • Anders waar we uw toestemming hebben of anderszins wettelijk zijn toegestaan ​​om dit te doen.

Opslag en retentie

We maken gebruik van serviceproviders over de hele wereld. Daarom kunnen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in landen buiten Europa, inclusief in landen waar u mogelijk minder wettelijke rechten hebt met betrekking tot uw gegevens dan volgens de lokale wetgeving. Als we persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte, zullen we, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, ervoor zorgen dat uw privacyrechten adequaat worden beschermd door passende waarborgen, met name de standaardcontractbepalingen van de EU.  Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over deze veiligheidsmaatregelen.

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als we die nodig hebben voor de hierboven uiteengezette doeleinden, en deze periode is afhankelijk van uw interacties met ons. Als u bijvoorbeeld een aankoop bij ons hebt gedaan, houden wij een aantekening bij van uw aankoop voor de periode die nodig is voor facturering, belastingen en garantiedoeleinden. We kunnen ook de correspondentie met u bijhouden (bijvoorbeeld als u een klacht heeft ingediend over een product) zolang dit nodig is om ons tegen een juridische claim te beschermen. Als we uw informatie niet langer nodig hebben, verwijderen we deze. Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie, we uw e-mailadres zullen bewaren om ervoor te zorgen dat we u in de toekomst geen marketing-e-mails sturen.

Beveiliging

Deze Site zorgt ervoor dat gegevens worden versleuteld bij het verlaten van de Site. Dit proces omvat het converteren van informatie of gegevens naar een code om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Deze Site volgt dit proces en maakt gebruik van beveiligde methoden om alle credit- en debetkaarttransacties te beschermen. Versleutelingsmethoden zoals SSL worden gebruikt om klantgegevens te beschermen wanneer deze onderweg zijn naar en van deze Site via een veilig communicatiekanaal.

Hoewel wij alles doen wat binnen onze macht ligt om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens te allen tijde beschermd worden vanaf onze Site, kunnen we de veiligheid en integriteit van de informatie die naar onze Site is verzonden niet garanderen.

Kinderen

Onze site is niet bedoeld voor, en mag niet worden gebruikt door, kinderen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar.

Cookies

Onze Sites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om bepaalde functionaliteit aan de Site te bieden, de prestaties ervan te begrijpen en te meten en gerichte advertenties te leveren. Bekijk alstublieft ons Cookiebeleid hier voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen.

 

Uw rechten

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang tot, overdraagbaarheid, corrigeren en verzoeken tot het wissen van uw persoonlijke gegevens.

U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden, inclusief het aan u sturen van marketing. Bekijk 'Marketing' hierboven voor meer informatie over hoe zich afmeldt voor marketing.

We zullen voldoen aan alle verzoeken om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er echter rekening mee dat er een aantal beperkingen aan deze rechten zijn en dat er omstandigheden kunnen zijn waarin we niet aan uw verzoek kunnen voldoen. Als u vragen over uw persoonlijke gegevens wilt indienen of als u vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. U hebt ook het recht om contact op te nemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over enig aspect van ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens:

Telefoon: 0207 168 329

E-mail: sales@bigberthaoriginal.nl

Adres: Klantenservice, GHS Retail, Unit 2 Albert Close Trading Estate, Moss Lane, M45 8EH, Verenigd Koninkrijk

Laatst bijgewerkt 15/5/18

 

Cookies

Wij verzamelen informatie over onze klanten via serverlogs, cookies, bestelformulieren en competities. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst door websites die u bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites te laten werken of efficiënter te laten werken, en om informatie te verstrekken aan de eigenaren van de site. De op deze manier verzamelde informatie kan worden gebruikt om u te identificeren, tenzij u de instellingen van uw browser aanpast. Geen van onze cookies slaat informatie over creditcards/betaalpassen of wachtwoordgegevens op.

In de onderstaande tabellen worden de cookies beschreven die we gebruiken en waarom.

Strikt noodzakelijk/Functionaliteit

Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen zich over de website te verplaatsen en de functies ervan te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde delen van de website. Zonder deze cookies kunnen services waar u naar hebt gevraagd, zoals winkelmandjes of e-facturering, niet worden verstrekt.

Checkout, Checkout_token, tracked_start_checkout, remember_me, _shopify_y, _orig_referrer, secure_customer_sig, _landing_page, _y, _s, _shopify_s, _shopify_fs, _shopify_sa_p, bk_abtest_last_changed_time, distinct_id, _shopify_ga, cart, cart_sig, _uetsid, bk_cart, cart_ts, _secure_session_id, _shopify_sa_t

Deze cookies zijn ingebouwd in shopify en zijn nodig om te kunnen werken.

Door onze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we dit soort cookies op uw apparaat kunnen plaatsen.

 

Cookies voor targeting en advertenties

Deze cookies worden gebruikt voor meer relevante advertenties. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren te beperken dat u een advertentie ziet, maar ook om de effectiviteit van de reclamecampagne te helpen meten. Ze worden geplaatst door advertentienetwerken of gelieerde bedrijven met onze toestemming. Ze onthouden dat u een website hebt bezocht en deze informatie wordt met andere organisaties, zoals adverteerders, gedeeld. Door onze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we dit soort cookies op uw apparaat kunnen plaatsen. Als u een of meer van deze cookies wilt uitschakelen, raadpleegt u de onderstaande tabel en het onderstaande gedeelte met de titel 'Hoe cookies te beperken of blokkeren' voor meer informatie.

_gat, _gid, _ga, doubleclick, getclicky, sdk-cdn.beeketing.com, facebook.com, bing.com,

 

Hoe cookies te beperken of blokkeren

Als u de cookies wilt beperken of blokkeren die zijn ingesteld door onze website of een andere website, kunt u dit doen via de instellingen van uw browser. De 'Help'-functie in uw browser kan u vertellen hoe. Ga voor meer informatie over cookies, waaronder hoe u kunt zien welke cookies zijn ingesteld en hoe u deze kunt beheren en verwijderen, naar www.allaboutcookies.org.

U kunt ook bezoeken,

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-out-portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Misschien wilt u ook een bezoek brengen aan www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices om meer te leren over de cookies op uw apparaat die zijn ingesteld door andere bedrijven en u af te melden als u dat wilt.

Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies te blokkeren (inclusief strikt noodzakelijke cookies), heeft u mogelijk geen toegang tot alle of delen van onze site. Tenzij u uw browserinstelling hebt aangepast zodat deze cookies weigert, zal ons systeem cookies uitgeven zodra u onze site bezoekt.

De inhoud van dit beleid is alleen voor uw algemene informatie en gebruik. Deze cookies kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. U erkent dat deze informatie onnauwkeurigheden of fouten kan bevatten en onderhevig is aan wijzigingen en we sluiten nadrukkelijk aansprakelijkheid uit voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten voor zover toegestaan ​​door de wet.